Kjøpsbetingelser

1. Generelt

For å kunne handle hos Perfekt AB ( www.handmadewood.se ), heretter kalt HandmadeWood, må du være over 18 år. Når du bestiller i vår nettbutikk, inngås en kjøpsavtale når betalingen din er godkjent.

Hvis du handler inn en annen persons personlige data, uten deres samtykke, og dette betyr økonomisk eller annen skade på HandmadeWood, vil dette bli rapportert til politiet.

Vi forbeholder oss retten til endelig salg.

2. Betaling og priser

Prisene er oppgitt i svenske kroner (SEK) og inkluderer moms. HandmadeWood.se forbeholder seg retten til å gjøre feil, for eksempel prisinformasjon, kampanjer, rabattkoder eller produktinformasjon som kan forekomme online og i butikken.

Og

3. Levering og frakt

På HandmadeWood.se tilbyr vi gratis frakt på kjøp over 1499 SEK.

Vi bruker Postnord og DB Schenker for transport til nærmeste leveringssted og Airmee for hjemlevering. Vi sender bare varer som pakker eller brev innenfor Sveriges grenser. Vi tar ikke økonomisk ansvar for forsinkelser forårsaket av agenter.

Og

3.1 Felleverans
Hvis du mot alle odds mottar en vare du ikke har bestilt, kan du kontakte vår kundeservice på kontakt@handmadewood.se, så hjelper vi deg med å returnere varen.

Og

3.2 Transportskader
Hvis du oppdager en skade på pakken din, må du rapportere den umiddelbart til leveringsstedet eller Cervera-butikken der du hentet varen. Der vil du også få hjelp til å inngi et krav.
Vi anbefaler at du ikke henter en pakke som er skadet, da skadene da ikke lenger kan spores til transporten. Hvis du bare oppdager skaden når du har åpnet pakken, og skaden er slik at den kan knyttes til transporten, må du kontakte agenten for å gjøre et varsel om krav senest 7 dager fra du mottok varene dine.

4. Angrerett og retur

4.1 Generell informasjon om angrerett, åpent kjøp og bytterett
På HandmadeWood.se har du et 14-dagers åpent kjøp når du handler i vår nettbutikk. Du kan derfor returnere varen innen 14 dager etter at du har mottatt den og få tilbake hele beløpet du har betalt. Produktet må da være i uendret stand - det vil si at det ikke skal brukes, men må selvfølgelig ha blitt pakket ut og sjekket nøye. Produktet må returneres i originalemballasjen eller tilsvarende, og det er viktig at produktet kommer til oss i uskadet stand. I denne typen retur er du ansvarlig for fraktkostnadene. Hvis du har pakket pakkene dine, vil ikke innpakningskostnadene bli refundert.

Og

4.2 Avbestilling
Hvis du vil kansellere en bestilt ordre, kan du kontakte vår kundeservice så snart som mulig på kontakt@handmadewood.se . Hvis bestillingen din allerede er behandlet, er det ikke lenger mulig å kansellere varen / varene, og du er dermed forpliktet til å motta bestillingen. Hvis du angrer på kjøpet etter mottak av varene dine, gjelder de ordinære vilkårene for angrerett og returhåndtering. Avbestillingen er gyldig fra det tidspunktet du har mottatt en bekreftelse på kanselleringen fra oss på Perfekt AB.

Og

4.3 Angrerett
Du har alltid rett til å kansellere bestillingen din innen 14 dager, uten å oppgi noen grunn. Uttaksperioden beregnes fra datoen da du mottok den / de siste varene i bestillingen. Kontakt oss på kontakt@handmadewood.se , så sender vi skjemaet til deg.

Når du utøver angreretten, vil vi tilbakebetale alle betalinger fra deg, inkludert kostnadene for vårt standard leveringsalternativ, uten unødig forsinkelse og i alle fall senest 14 dager etter at du har varslet din beslutning om å utøve angreretten. Vi vil bruke den samme betalingsmåten som du brukte for bestillingen din, uten at det påløper noen ekstra avgifter for deg. HandmadeWood.se har rett til å vente med refusjonen til vi har mottatt varene eller bevis på at du har sendt varene tilbake (alternativet som inntreffer først).

Du må returnere varene eller overlevere dem til oss uten unødig forsinkelse, og i alle fall innen 14 dager fra datoen du informerte oss om at du ønsket å utøve angreretten. Du vil da motta en forhåndsstemplet adresseetikett fra oss via e-post. Kostnaden for å returnere varene, for tiden SEK 60, bæres av deg.

Hvis du har hatt tid til å bruke produktet og utøve angreretten, kan dette bety en viss verdireduksjon, på din bekostning. Disse sakene behandles individuelt.

Og

4.4 Returhåndtering
Når du kommer tilbake, må du kontakte oss på kontakt@handmadewood.se for å motta en returlabel og en adresseetikett. Retur av varer må alltid sertifiseres med kjøpskvittering. Du er ansvarlig for at varene kommer til oss i uskadet stand, noe som er viktig hvis du ønsker å returnere på en annen måte enn måten varene ble levert på. Forsikre deg derfor om at produktet er pakket godt, i originalemballasjen.

I tilfelle godkjente klager er HandmadeWood.se ansvarlig for alle kostnader, inkludert frakt. Når du bruker angreretten eller åpent kjøp, er du ansvarlig for returfrakten.

Returen er ikke godkjent før HandmadeWood.se har sjekket varen. Ved godkjent retur og angrerett, tilbakebetales på samme måte som betalingen ble utført. I tilfelle ikke godkjent retur og ikke hentet forsendelse, vil en administrativ kostnad på SEK 750 bli belastet. Imidlertid er disse returene ikke ansett som en utøvelse av angreretten.

Og

4.5 Unntak uavhentet pakke
En pakke som ikke er hentet fra en agent innen 14 dager returneres automatisk. En vare som kommer tilbake til vårt lager uten gyldig returnummer, vil bli belastet med SEK 750 i administrative kostnader.

5. Personopplysninger og konfidensialitet

Du kan lese HandmadeWood.se sine personvernregler her .

6. Reservasjon

I tilfelle et endelig salg av varer eller feilberegning av antall lagervarer, har HandmadeWood.se rett til å kansellere kjøpet og refundere eventuelle betalinger du har gjort. I et slikt tilfelle vil vi kontakte deg via e-post for å se hvordan dette best kan løses.

7. Force Majeure

Hendelser som krig, naturkatastrofer, industriell handling, myndighetsbeslutninger, manglende levering av underleverandører, kostbare forhold og tilsvarende hendelser utenfor vår kontroll, som ikke kunne vært forutsett, skal tilskrives force majeure. Dette betyr at HandmadeWood.se er løst fra sine forpliktelser til å oppfylle avtalen.

8. Firmainformasjon

Kontaktinformasjon
Organisasjonsnummer 552520-3911
Perfekt AB
Margaretavägen 3b
14132 Huddinge, Sverige
kontakt@handmadewood.se