Købsbetingelser

1. Generelt

For at kunne handle hos Perfekt AB ( www.handmadewood.se ), i det følgende benævnt HandmadeWood, skal du være over 18 år. Når du bestiller i vores onlinebutik, indgås en købsaftale, når din betaling er godkendt.

Hvis du handler med en anden persons personlige data uden deres samtykke, og dette betyder økonomisk eller anden skade på HandmadeWood, vil dette blive rapporteret til politiet.

Vi forbeholder os ret til endeligt salg.

2. Betaling og priser

Priserne er angivet i svenske kroner (SEK) og inkluderer moms. HandmadeWood.se forbeholder sig retten til at begå fejl, såsom prisoplysninger, kampagner, rabatkoder eller produktinformation, der kan forekomme online og i butikken.

Og

3. Levering og forsendelse

På HandmadeWood.se tilbyder vi gratis forsendelse ved køb over SEK 1499.

Vi bruger Postnord og DB Schenker til transport til dit nærmeste leveringssted og Airmee til hjemmelevering. Vi sender kun varer som pakker eller breve inden for Sveriges grænser. Vi tager ikke økonomisk ansvar for forsinkelser forårsaget af agenter.

Og

3.1 Felleverans
Hvis du mod al odds modtager en vare, som du ikke har bestilt, skal du kontakte vores kundeservice på kontakt@handmadewood.se, så hjælper vi dig med at returnere varen.

Og

3.2 Transportskader
Hvis du opdager en skade på din pakke, skal du straks rapportere den til leveringsstedet eller Cervera-butikken, hvor du afhentede varen. Der får du også hjælp til at indgive et krav.
Vi anbefaler, at du ikke afhenter en pakke, der er beskadiget, da skaden ikke længere kan spores til transporten. Hvis du kun opdager skaden, når du har åbnet pakken, og skaden er sådan, at den kan knyttes til transporten, skal du kontakte agenten for at give en reklamationsmeddelelse senest 7 dage fra det tidspunkt, du modtog dine varer.

4. Fortrydelsesret og returret

4.1 Generelle oplysninger om fortrydelsesret, åbent køb og ret til bytte
Hos HandmadeWood.se har du et 14-dages åbent køb, når du handler i vores onlinebutik. Du kan derfor returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen og få det fulde beløb, du har betalt, tilbage. Produktet skal derefter være i uændret stand - det vil sige, det må ikke bruges, men skal naturligvis være pakket ud og kontrolleret omhyggeligt. Produktet skal returneres i den originale emballage eller tilsvarende, og det er vigtigt, at produktet ankommer til os i uskadet stand. I denne type retur er du ansvarlig for forsendelsesomkostningerne. Hvis du har fået dine pakker pakket, refunderes omkostningerne ved indpakning af pakkerne ikke.

Og

4.2 Annullering
Hvis du vil annullere en bestilt ordre, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt på kontakt@handmadewood.se . Hvis din ordre allerede er behandlet, er det ikke længere muligt at annullere varen / varerne, og du er således forpligtet til at modtage din ordre. Hvis du fortryder dit køb efter modtagelse af dine varer, gælder de almindelige betingelser for fortrydelsesret og returhåndtering. Annulleringen er gyldig fra det tidspunkt, du har modtaget en bekræftelse vedrørende afbestillingen fra os hos Perfekt AB.

Og

4.3 Fortrydelsesret
Du har altid ret til at annullere din ordre inden for 14 dage uden at give nogen grund. Tilbagetrækningsperioden beregnes fra den dato, hvor du modtog det / de sidste varer i din ordre. Kontakt os på kontakt@handmadewood.se, så sender vi formularen til dig.

Når du udøver fortrydelsesretten, refunderer vi alle betalinger fra dig, inklusive omkostningerne ved vores standardleveringsmulighed, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter, at du har meddelt din beslutning om at udøve fortrydelsesretten. Vi bruger den samme betalingsmetode, som du brugte til din ordre uden at pådrage dig yderligere gebyrer. HandmadeWood.se har ret til at vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne eller bevis for, at du har sendt varerne tilbage (det alternativ, der først finder sted).

Du skal returnere varerne eller aflevere dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra den dato, hvor du meddelte os, at du ønskede at udøve fortrydelsesretten. Du modtager derefter en præstemplet adresselabel fra os via e-mail. Omkostningerne ved returnering af varerne, i øjeblikket SEK 60, afholdes af dig.

Hvis du har haft tid til at bruge dit produkt og udøve fortrydelsesretten, kan det betyde en vis reduktion i værdi på din bekostning. Disse sager behandles individuelt.

Og

4.4 Returhåndtering
Når du vender tilbage, skal du kontakte os på kontakt@handmadewood.se for at modtage en returliste og en adresseetiket. Returnering af varer skal altid certificeres med en købskvittering. Du er ansvarlig for varerne, der ankommer til os i uskadet stand, hvilket er vigtigt, hvis du ønsker at returnere på en anden måde end den måde, varen blev leveret på. Sørg derfor for, at produktet er pakket godt i originalemballagen.

I tilfælde af godkendte klager er HandmadeWood.se ansvarlig for alle omkostninger, inklusive forsendelse. Når du bruger fortrydelsesretten eller åbent køb, er du ansvarlig for returforsendelsen.

Returen godkendes ikke, før HandmadeWood.se har kontrolleret varen. I tilfælde af godkendt retur og fortrydelsesret foretages en refusion på samme måde som betalingen blev foretaget. I tilfælde af ikke godkendt retur og ikke afhentet forsendelse opkræves en administrationsomkostning på SEK 750. Disse returneringer betragtes dog ikke som en udøvelse af fortrydelsesretten.

Og

4.5 Undtagelse uanmeldt pakke
En pakke, der ikke er afhentet af en agent inden for 14 dage, returneres automatisk. En vare, der ankommer til vores lager til gengæld uden et gyldigt returnummer, vil blive opkrævet SEK 750 i administrative omkostninger.

5. Personoplysninger og fortrolighed

Du kan læse HandmadeWood.se's fortrolighedspolitik her .

6. Reservation

I tilfælde af et endeligt salg af varer eller en forkert beregning af antallet af lagervarer har HandmadeWood.se ret til at annullere købet og tilbagebetale alle betalinger foretaget af dig. I et sådant tilfælde vil vi kontakte dig via e-mail for at se, hvordan dette bedst kan løses.

7. Force majeure

Begivenheder som krig, naturkatastrofer, industrielle handlinger, regeringsbeslutninger, manglende levering af underleverandører, dyre omstændigheder og tilsvarende begivenheder uden for vores kontrol, som ikke kunne have været forudset, tilskrives force majeure. Dette betyder, at HandmadeWood.se er fritaget for sine forpligtelser til at opfylde indgåede aftaler.

8. Virksomhedsoplysninger

Kontakt information
Organisationsnummer 552520-3911
Perfekt AB
Margaretavägen 3b
14132 Huddinge, Sverige
kontakt@handmadewood.se